Все дни недели с 10:00 до 18:00, а в пятницу с 11:00 до 20:00. Касса закрывается на час раньше.

В кассе музея имеется возможность приобрести аудиогид с индивидуальными наушниками за 100 рублей. Пользоваться им просто — гид снабжён системой позиционирования и предоставляет информацию с учетом Вашего местонахождения у каждого экспоната.

На втором этаже к Вашим услугам оригинальное кафе.

На первом этаже имеется бесплатный охраняемый гардероб, где можно оставить верхнюю одежду, складные детские коляски. В «Городской панораме» тепло, возможно, вам будет удобно взять с собой лёгкую сменную обувь в холодное время года.

Большие сумки, зонтики и прочие вещи вы можете оставить в бесплатных ячейках в фойе комплекса в зоне расположения билетных касс.

Если Вы планируете визит с ребёнком в детской коляске, посоветуйтесь с персоналом. Возможно Вам будет удобнее оставить коляску в гардеробе, или персонал комплекса поможет организовать посещение залов с максимальным  для Вас удобством.

Большинство информации об экспонатах и аудиогиды доступны на русском, татарском, английском и китайском языках.

Если Вам нужно организовать визит туристической или школьной группы, позвоните нам заранее по телефону 8 (843) 292-40-52, мы Вам поможем.